Privacybeleid

Privacyverklaring – Osteopathiepraktijk Tervuren

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Osteopathiepraktijk Tervuren BVBA, Brusselsesteenweg 45, 3080 Tervuren, België

Telefoon: 02 256 95 30 | E-mail: info@osteopathiepraktijk.be

Voor vragen over gegevensbescherming en privacy kunt u terecht bij Chris Ruddick via chrisruddick@osteopathiepraktijk.be.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons meedeelt of die wij verzamelen in het kader van onze dienstverlening:

Identificatiegegevens: naam, voornaam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

Gezondheidsgegevens: anamnese, klachten, medische voorgeschiedenis, behandelingsverslagen en andere informatie die relevant is voor de osteopathische behandeling.

Financiële gegevens: betalingshistorie en facturatiegegevens.

Communicatiegegevens: correspondentie in het kader van afsprakenbeheer en nazorg.

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de hierna omschreven doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden in de zin van de GDPR:

Patiëntenzorg en behandeling – Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b GDPR); wettelijke verplichting (art. 6.1.c GDPR); voor gezondheidsgegevens: zorgverlening door een gezondheidswerker (art. 9.2.h GDPR).

Afsprakenbeheer en communicatie – Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f GDPR).

Boekhouding en facturatie – Rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6.1.c GDPR).

Direct marketing en nieuwsbrieven – Rechtsgrond: uitdrukkelijke toestemming (art. 6.1.a GDPR). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

4. Doorgifte aan derden

Uw persoonsgegevens worden gedeeld met de volgende verwerkers, uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bovenstaande doeleinden:

Introlution BVBA – voor het beheer van de online agenda en afsprakensoftware.

Paul Van Sitteren BVBA – voor de beveiligde serveropslag van patiëntendossiers.

Alle verwerkers zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst conform art. 28 GDPR en bieden voldoende garanties inzake technische en organisatorische beveiliging.

Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij er passende waarborgen zijn getroffen conform de GDPR. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en delen ze niet voor commerciële doeleinden.

5. Bewaartermijnen

Patiëntendossiers worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke verplichtingen te voldoen. In overeenstemming met de Belgische gezondheidszorgwetgeving (wet op de patiëntenrechten) worden gezondheidsgegevens minimaal 30 jaar na de laatste behandeling bewaard.

Boekhoudkundige gegevens en facturen worden 7 jaar bewaard overeenkomstig het Wetboek van Economisch Recht.

Gegevens verwerkt op basis van toestemming (bijv. marketingcommunicatie) worden bewaard tot de intrekking van de toestemming.

6. Uw rechten

Als betrokkene beschikt u over de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:

Recht op inzage (art. 15 GDPR): u kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren.

Recht op verbetering (art. 16 GDPR): u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op gegevenswissing (art. 17 GDPR): u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, behoudens wettelijke bewaarplichten.

Recht op beperking van de verwerking (art. 18 GDPR): u kunt de verwerking in bepaalde omstandigheden doen beperken.

Recht van bezwaar (art. 21 GDPR): u kunt bezwaar aantekenen tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 GDPR): u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat opvragen of laten doorzenden aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Om deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar chrisruddick@osteopathiepraktijk.be met een bewijs van uw identiteit. Wij antwoorden binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

7. Beveiliging

Osteopathiepraktijk Tervuren BVBA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Onze verwerkers zijn evenzeer verplicht passende beveiligingsmaatregelen te hanteren.

8. Cookies

Functionele cookies – Technische cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website. Deze cookies vereisen geen toestemming.

Analytische cookies – Wij maken gebruik van Google Analytics om het websitegebruik anoniem te analyseren. IP-adressen worden geanonimiseerd en de gegevensdeling met Google wordt beperkt. Analytische cookies worden enkel geplaatst met uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het weigeren van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

9. Klacht bij de toezichthoudende autoriteit

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens onjuist of onrechtmatig worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit | Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

E-mail: contact@apd-gba.be | Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Osteopathiepraktijk Tervuren BVBA behoudt het recht deze privacyverklaring op elk moment aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen streven wij ernaar u hierover tijdig te informeren.

Versie: augustus 2026